Чем полезны стажировки DL Boost для дизайнеров с разным опытом
Design Line в 2020 году уже два раза организовывали стажировки с Александром Ковальским из Creative People и Сергеем Красотиным из Humbleteam. Я участвовала в обоих мероприятиях, поэтому отмечу, что Boost 2.0 не зря так называется, поскольку в новой стажировке развили идеи и подходы предыдущей.
Кураторы добавили в работу кейсы российских компаний: мобильное приложение для Арены МТС, детский банкомат для Райффайзен Банк, добавление нового способа оплаты в мобильном приложении Почты России, новый клиентский опыт в phygital отделениях Альфа Банка. Тогда как во время первого буста участники решали более абстрактные задачи, хоть те и требовали не меньшей интеллектуальной отдачи. Еще больше пользы богу пользы.
Формат предполагает два типа погружения: самостоятельно с стандартным билетом и в группе с оперативной обратной связью кураторов, если приобрели Hardcore. За два мероприятия опробовала обе модели, и получить пользу можно в каждой из них при наличии свободного времени. Выдать адекватные решения можно и за часа два самостоятельной работы, и за десять часов коллективного труда. Каждый из сценариев дает поле для инсайтов.
Проектируем специализированный интерфейс для часов Apple
Среди моих фаворитов было первое задание, которое потребовало изучения принципов того, как проектировать интерфейсы умных часов, что большинству дизайнеров нечасто приходится решать в повседневных задачах, так как такой запрос еще не сформирован массово на рынке.
В долгосрочной перспективе полезно знать нюансы дизайна интерфейсов носимых устройств, и WatchOS, в первую очередь, ведь и первый айфон представили только в 2007 году и тогда смартфон без кнопок казался экзотикой с сомнительным юзабилити.
Спустя пару лет такие экраны стали стандартом, а в 2020 году и вовсе сложно представить, что развитие остановится только на этом, когда пользователям предложили альтернативные способы взаимодействия с мобильными устройствами Samsung Galaxy Fold или Xiaomi Mi Flex, например.
Тот же принцип распространяется и на носимые устройства: если в 2016 было продано в 117,5 миллионов умных часов, то к 2022 году прогнозируется, что этот объем составит 430 миллионов устройств. Запрос на создание приложений для таких гаджетов будет наверняка увеличиваться.
Поэтому и стоит вникать в решения индустрии, проектировать и тестировать собственные, чтобы пользователи затем самостоятельно выбирали, как взаимодействовать с продуктом: в браузере, мобильном приложении или даже через голосовой интерфейс в часах.
Получаем обратную связь от представителей бизнеса
При разборе четырех из пяти представленных кейсов присутствовали дизайнеры, имеющие прямое отношение к продукту, что добавило ценности такому разбору, так как участникам рассказывали о внутренней кухне и соответствии учебных гипотез рабочим решениям.
Мне было полезно послушать Владимира Зимина, дизайн-директора Почты России, показавшего педагогический подход и большее внимание к деталям, чем ожидаешь в таких мероприятиях. Также благодарю Богдану Кибзу, продакт-дизайнера Альфа-Мобайл, за глубину описания внутренних процессов в продукте.
Такие технологические решения вдохновляют смотреть шире и позволяют почувствовать себя визионером, когда проектируешь CX-опыт, по которому еще нет устоявшихся паттернов. В этом можно дополнительно попрактиковаться на Design Cup, который в этом году организуют совместно Mail.ru Group и Design Line.
В чем секрет зависимости от мероприятий Design Line
Нет, не из-за базы знаний в Notion и обстоятельной подготовки программы с нетиповыми задачами, но силы сообщества, в первую очередь. В отличие от того, как это бывает со всякими UI-челленджами, когда говоришь себе “да-да, конечно, завтра открою это письмо и все-все отрисую”, потому что ты в этом занятии один.
Не важно какой у тебя уровень и знаешь ли ты о JTBD, CJM, модели Double Diamond или нет, ты среди людей, которые объединены одной целью — продолжать свое профессиональное развитие. Поэтому в этом сообществе находишь дополнительный источник мотивации и взаимной поддержки, из-за чего мнениями и знаниями делятся с удовольствием, а задачи не пугают, но вызывают трепет предвкушения.
